Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка на нашому сайті приносила вам радість. Однак якщо товар не підійшов, ви завжди можете скористатися правом на обмін або повернення протягом відповідно до законодавства України.

Терміни повернення та обміну:
1.Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів після отримання замовлення.
2.Строки та умови регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення/обміну товару:
1.Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд: відсутні сліди використання, пошкодження, запахи парфуму чи косметики, чи інші сторонні запахи.
2.Збережено всі ярлики, бірки та оригінальна упаковка.
3.Ви надаєте чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Процедура повернення або обміну
1.Зв'яжіться з нами:
Напишіть нам на email або зателефонуйте за вказаними контактами, або напишіть Вашому особистому менеджеру. Вкажіть номер замовлення та причину повернення/обміну.
2. Заповніть бланк на повернення та вкладіть його разом з посилкою
3. Упакуйте товар в оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
4. Повернення чи обмін здійснюється за рахунок покупця, якщо товар належної якості. Якщо ви одержали брак або неправильний товар, ми оплачуємо доставку.
5. Повернення приймаємо виключно на Нову пошту (Адресу та точні дані уточнуйте у Вашого менеджера)

Після перевірки товару повернення коштів здійснюється на вказані вами реквізити протягом 7 робочих днів.

Ми дбаємо про кожного клієнта та гарантуємо якісне обслуговування. Якщо у вас виникли запитання, наша служба підтримки завжди готова допомогти!