Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая покупка на нашем сайте доставляла вам радость. Однако если товар не подошел, вы всегда можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с законодательством Украины.

Сроки возврата и обмена:
1.Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней после получения заказа.
2.Сроки и условия регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата/обмена товара:
1.Товар не был в использовании и сохранил товарный вид: отсутствуют следы использования, повреждения, запахи парфюма или косметики или другие посторонние запахи.
2.Сохранены все ярлыки, бирки и оригинальная упаковка.
3.Вы предоставляете чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Процедура возврата или обмена
1.Свяжитесь с нами:
Напишите нам на email или позвоните по указанным контактам или напишите Вашему личному менеджеру. Укажите номер заказа и причину возврата/обмена.
2. Заполните бланк возврата и вложите его вместе с посылкой
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку во избежание повреждений во время транспортировки.
4. Возврат или обмен осуществляется за счет покупателя, если товар должного качества. Если вы получили брак или неправильный товар, мы оплачиваем доставку.
5. Возвращение принимаем исключительно на Новую почту (Адрес и точные данные уточняйте у Вашего менеджера)

После проверки товара возврат средств производится на указанные вами реквизиты в течение 7 рабочих дней.

Мы заботимся о каждом клиенте и гарантируем качественное обслуживание. Если у вас есть вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь!